De klant stuurt iets terug.
Welke voorraad komt terug? Welke omzet en btw worden teruggedraaid? En blijven er betaal- of verwerkingskosten over?
Bekijk Finance ↗︎Van klik tot cijfers
Een bestelling.
Het hele verhaal.
Achter één verkoop schuilt een reeks keuzes. Hier zie je wat de combinatie van IT en Finance in de praktijk betekent.
Van bestelling tot uitleveringRekenvoorbeeld / geen klantgegevens
Een order van € 121.
Wat blijft er over?
Volg één artikel vanuit je webshop tot levering en bankafstemming. Bekijk daarna wat korting, retour of verkoop op rekening verandert.
Kies je bestelling
De klant krijgt korting; inkoop, verpakking en verzending worden daar niet goedkoper van.
Bekijk hieronder hoe de order door je bedrijf gaat.
Voorbeeld: één artikel · 21% btw · gratis verzending.
Uitgangspunten bekijken
Binnenlandse order, één artikel uit eigen voorraad, 21% btw en gratis verzending voor de klant. De voorraad was al ingekocht. De klantbetaling en btw staan inclusief btw vermeld; kosten exclusief eventueel aftrekbare btw.
De uitbetaling van de betaalprovider kan vóór of ná uitlevering plaatsvinden. Het factuur- en btw-moment volgt je werkelijke inrichting; deze stappen zijn geen universeel boekingsschema.
Order / B2COrder · goederen · geld
De klant bestelt één artikel.
De webshop legt de bestelling vast en reserveert één artikel. Er is nog niets uitgeleverd.
Bestelbedrag incl. btw€ 121,00
Zes stappen. Pauzeer om te lezen, of ga zelf naar de volgende stap.
Omzet excl. btw€ 100
Btw op de verkoop€ 21
Over na orderkosten€ 43,83
Vaste bedrijfskosten zijn nog niet afgetrokken; dit is geen nettowinst.
Alle zes stappen bekijken
Bestelling
€ 121 incl. btw
1 artikel · voorraad reserveren
Betaling bevestigd
€ 121 bij de betaalprovider
€ 0,32 transactiekosten
Picken & verpakken
€ 3,50 werk + € 0,85 verpakking
Artikel gepickt en verpakt
Uitleveren
€ 6,50 vervoer
1 artikel verlaat het magazijn
Financieel verwerken
€ 100 omzet + € 21 btw
€ 45 kostprijs uit voorraad
Bank afstemmen
€ 120,68 netto uitbetaling
Koppel aan PSP-transactie
Brutomarge, kosten & uitleg bekijken
De kosten van deze bestelling.
Eerst brutowinst en brutomarge. Daarna trekken we de overige meegenomen orderkosten af; de subtotaalregels tellen niet nogmaals als kosten mee.
- Omzet excl. btw
- € 100,00
- Kostprijs verkochte goederen
- − € 45,00
- Brutowinst Omzet − inkoopwaarde
- € 55,00
- Brutomarge Brutowinst ÷ omzet × 100%
- 55,0%
- Betaalprovider · iDEAL
- − € 0,32
- Picken & verpakken · arbeid
- − € 3,50
- Doos, opvulling & label
- − € 0,85
- Vervoer naar de klant
- − € 6,50
- Retourtransport, controle & refund
- € 0,00
€ 43,83 voor vaste kosten en winst.De brutowinst is hier omzet min inkoopwaarde. Van die brutowinst gaan betaling, magazijnwerk, verpakking en vervoer af. Webshopsoftware, bankabonnement, marketing, huur en overige bedrijfskosten zijn nog niet afgetrokken. Het banksaldo is een andere berekening: daarin zit ook btw en de inkoop kan eerder betaald zijn.
€ 100,00 omzet − € 56,17 meegenomen kosten = € 43,83 over na orderkosten.Open dit orderscenario ↗︎
Waar komen de kosten vandaan?
Tariefvoorbeeld: € 0,32 per iDEAL-transactie volgens Mollie, gecontroleerd op 22 oktober 2026. Een uitbetaling kan meerdere orders bevatten; stem de transactie, kosten en bankregel af via het PSP-overzicht.
Eigen rekenaannames: artikel € 45 kostprijs; magazijnwerk 7 minuten × € 30 per uur = € 3,50; verpakking € 0,85; vervoer € 6,50. Dit zijn voorbeeldbedragen, geen offertes. Vervoer hangt onder meer af van contract, pakket en toeslagen; zie vervoerderstarieven.
Retouraanname: volledige terugbetaling, artikel weer verkoopbaar op voorraad; webshop betaalt € 6,50 retourtransport + € 3,50 controle + € 0,25 refundkosten. Deze laatste bedragen zijn ook aannames; controleer je contract. De oorspronkelijke uitgaande orderkosten blijven staan. B2B: directe overboeking, geen losse banktransactiekosten meegenomen; een bankabonnement blijft een vaste bedrijfskost.
Definities: brutowinst = omzet exclusief btw min inkoopwaarde van de verkochte goederen. Brutomarge = brutowinst gedeeld door die omzet × 100%. Bij nul omzet tonen we geen margepercentage. De bedragen na orderkosten gebruiken alleen de hierboven benoemde kosten; dit is nog geen nettowinst.
Financiële inrichting: reserveer bij de order de voorraad, verwerk de voorraaduitgifte en kostprijs bij uitlevering volgens je inrichting, en voorkom dat omzet nogmaals wordt geboekt bij een PSP-uitbetaling. Een vooruitbetaling is niet automatisch al gerealiseerde omzet. Leg factuur- en btw-verwerking afzonderlijk vast; zie de Belastingdienst en onze gids over betaalafstemming.
Uitzonderingen maken het verschilIllustratieve situaties / geen klantcases
De praktijk past niet
in één rechte lijn.
Deze voorbeelden laten zien welke vragen we samen oplossen. De precieze inrichting hangt af van jouw onderneming.
Je zakelijke klant heeft eigen afspraken.
Een afwijkende prijs, bestellen op rekening en betaling achteraf. De webshop en administratie moeten dezelfde afspraken volgen.
Bekijk B2B-webshops ↗︎De uitbetaling wijkt af van de order.
Een betaalprovider houdt kosten in of bundelt betalingen. De bankontvangst is dan iets anders dan je omzet.
Bekijk automatisering ↗︎De technische vraag
Komt de informatie goed aan?
Gegevens, systemen, koppelingen, timing en foutafhandeling.
De financiële vraag
Betekent die informatie het juiste?
Boekingen, btw, marge, betalingen, correcties en inzicht.
Jij onderneemt. Wij maken het makkelijker.
Volgende stap ↙En bij jouw bedrijf?
Wat gaat er anders bij een retour, een zakelijke order of een uitbetaling? Leg het voor aan Joey.
Bespreek jouw orderstroomEen adviesgesprek aanvragen is vrijblijvend.